Service à la clientèle · Support

Un service client
exceptionnel,
sans équipe.

Nova gère vos demandes de support, répond aux questions fréquentes et escalade les cas complexes à la bonne personne — instantanément.

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Nova — Agent Service Client

Service à la clientèle · Support · Nexia AI

En ligne
Client
Bonjour, j'ai une question sur ma facture du mois dernier.
Nova
Bonjour ! Je suis là pour vous aider. Pouvez-vous me donner votre numéro de client ?
Client
C'est le 4821. Il y a des frais que je ne comprends pas.
Nova
Je consulte votre dossier. Ces frais correspondent à votre ajout de service du 3 mars. Je vous envoie le détail par courriel.
✓ Cas résolu — Courriel de suivi envoyé au client
80%
des demandes résolues sans intervention humaine
3 sec
temps de réponse moyen de Nova
7
jours pour être opérationnel
24/7
disponibilité de Nova
Fonctionnalités

Ce que Nova fait
pour vous.

Configuré pour votre secteur, opérationnel en 7 jours, sans compétence technique requise.

💬
Réponse aux FAQ

Gère automatiquement les 80% de questions répétitives.

📁
Accès aux dossiers

Consulte vos données clients pour donner des réponses précises.

🔺
Escalade intelligente

Transfère les cas complexes à la bonne personne au bon moment.

📧
Suivi par courriel

Envoie un résumé de chaque interaction pour la traçabilité.

📊
Tableau de bord

Suivi des types de demandes, taux de résolution et satisfaction.

🌍
Multilingue

Répond en français et en anglais selon la langue du client.

Pour qui

Conçu pour
votre réalité.

🛒 E-commerce
📦 Distribution
🏢 PME en croissance
💼 Services professionnels
🏪 Commerce de détail
📱 SaaS & tech
Tarification

Simple et transparent.

Un abonnement mensuel fixe. Pas de surprise, pas de frais cachés.

Starter
297 $
par mois
  • Agent vocal 24h/24
  • Fonctionnalités de base
  • Rappels automatiques
  • Intégration agenda
  • Support par courriel
Commencer

+ 500 $ de frais d'installation uniques — configuration complète incluse.

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